• 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-06-15
  • 华为、京东方同时宣布!折叠屏手机来了! 2019-06-15
  • 苹果公司与美国脱口秀主持人奥普拉签独家合作协议 2019-05-30
  • 中国互联网视听节目服务自律公约 2019-05-23
  • “一两黄金一块砖”点泥成“金”的御窑女烧砖人 2019-05-23
  • 我省首例侵犯公民个人信息案终审宣判 2019-05-17
  • 兰州新区构筑西北内陆开放高地 2019-05-17
  • 习近平点出“一带一路”取得积极成果的关键原因 2019-05-16
  • 老师:讲课再累都不怕 就怕各级搞检查讲课再累都不怕-教育时讯 2019-05-16
  • 坚定永恒发展马克思主义定选对了!!! 2019-05-15
  • 习近平视察北部战区海军 上潜艇下舱室进战位 2019-05-15
  • “日啖荔枝三百颗”:千万别,大量进食会引发低血糖 2019-05-13
  • 反腐败国际合作"朋友圈"又大了! 2019-05-13
  • 柴达木盆地生态保护与治理规划出台 欲提高生物多样性保护 2019-05-10
  • 摩拜到底要和谁“联姻” 2019-05-10
  • 首页 > 交通要闻

    内蒙古11选五助手下载:冯正霖检查12326电话运行筹备情况时要求:高标准高质量把12326电话开通好运营好

    来源:中国交通新闻网    2019-03-15 07:37:00

    内蒙古11选5的开奖结果 www.xhtw.net   3月13日,12326民航服务质量监督电话即将开通之际,交通运输部党组副书记、副部长,中国民航局局长冯正霖到中国民航科学技术研究院,检查12326电话运行筹备情况。他强调,要把12326电话打造成民航与旅客沟通的桥梁、展示民航形象的窗口,高标准、高质量地把12326电话开通好、建设好、运营好,让旅客对真情服务有更多获得感。

      在中国民航局消费者事务中心接线大厅,冯正霖听取了12326电话号码申请、人力资源配置、呼叫平台功能、服务保障能力测算等筹备情况介绍,并现场测试了电话接通速度及业务处理流程,对筹备工作表示赞许。

      冯正霖表示,12326电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是其“监督者”,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,保证旅客遇到问题时“找得到门、找得到人、找得到答案”。要让广大旅客理解12326电话的功能定位,不要将12326电话与航空公司和机场的投诉电话相混淆。

      冯正霖强调,旅客事无小事,要认真处理好每位旅客投诉,一个问题一个问题地抓,让旅客出行更顺心、更温馨。他要求,要增加后台处理人员,负责督办、调解和解决复杂问题;加强新技术运用,增强服务旅客的能力;完善突发事件应对措施,研究优化运营模式,准确把握12326电话未来发展需求,更好地为旅客提供真情服务。

    政府信息公开
  • 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-06-15
  • 华为、京东方同时宣布!折叠屏手机来了! 2019-06-15
  • 苹果公司与美国脱口秀主持人奥普拉签独家合作协议 2019-05-30
  • 中国互联网视听节目服务自律公约 2019-05-23
  • “一两黄金一块砖”点泥成“金”的御窑女烧砖人 2019-05-23
  • 我省首例侵犯公民个人信息案终审宣判 2019-05-17
  • 兰州新区构筑西北内陆开放高地 2019-05-17
  • 习近平点出“一带一路”取得积极成果的关键原因 2019-05-16
  • 老师:讲课再累都不怕 就怕各级搞检查讲课再累都不怕-教育时讯 2019-05-16
  • 坚定永恒发展马克思主义定选对了!!! 2019-05-15
  • 习近平视察北部战区海军 上潜艇下舱室进战位 2019-05-15
  • “日啖荔枝三百颗”:千万别,大量进食会引发低血糖 2019-05-13
  • 反腐败国际合作"朋友圈"又大了! 2019-05-13
  • 柴达木盆地生态保护与治理规划出台 欲提高生物多样性保护 2019-05-10
  • 摩拜到底要和谁“联姻” 2019-05-10